FAQ

Les équipes de PXT-mesdocu.com ont rédigé cette FAQ pour vous permettre de trouver les réponses dont vous avez besoin concernant le fonctionnement de la plateforme PXT-mesdocu.com.

Pourquoi est-ce qu’un prélèvement avec le libellé PXT-mesdocu.com apparaît sur mon compte bancaire?

Si un prélèvement avec le libellé PXT-mesdocu.com apparaît sur votre compte bancaire c’est sans aucun doute parce que vous avez souscrit chez un de nos partenaires. Vous restez bien évidemment le client de notre partenaire et pas de PXT-mesdocu.com.

Pour obtenir plus de précisions quant à ce prélèvement vous pouvez contacter les équipes de PXT-mesdocu.com:

Comment puis-je résilier mon abonnement?

La résiliation de vos abonnements souscrit chez nos partenaires est entièrement gratuite et instantanée chez PXT-mesdocu.com. Nous avons mis en place un système de résiliation qui vous permet de résilier un abonnement en inscrivant seulement l’adresse mail utilisée lors de la souscription de votre abonnement.

Quel est le délai moyen de réponse d’un conseiller PXT-mesdocu.com?

Nous nous efforçons de réduire au maximum le temps de réponse des conseillers PXT-mesdocu.com, pour cela nous mettons régulièrement des formations en place. Aujourd’hui les conseillers PXT-mesdocu.com sont capables de vous répondre en moins de 24H suivant la réception de votre message.

Est-il possible de résilier mon abonnement gratuitement?

En utilisant les services de résiliation mis en place par les équipes de PXT-mesdocu.com la résiliation de votre abonnement est gratuite et instantanée.

Où se trouvent les CGV s’appliquant à mon abonnement?

Vous pouvez trouver les CGV s’appliquant à votre abonnement directement sur le site marchand où vous avez souscrit votre abonnement. Les équipes de PXT-mesdocu.com n’ont pas les CGV s’appliquant à votre abonnement en leur possession.

Que faire si je ne me souviens pas de mon adresse mail?

Si vous ne vous souvenez pas de vote adresse mail vous pouvez contacter les équipes de PXT-mesdocu.com qui se chargeront de retrouver votre adresse mail utilisée pour souscrire un abonnement chez un de nos partenaires et de vous la transmettre.

Les équipes de PXT-mesdocu.com vous conseille de ne pas entreprendre de mesures parallèlement à la résiliation de votre abonnement souscrit chez un de nos partenaires. Notre système de résiliation vous permet de résilier un abonnement instantanément, vous recevrez également un mail de confirmation quant à la résiliation de votre abonnement. Toutes mesures prises en parallèles pourraient ralentir le processus de résiliation.

Les équipes de PXT-mesdocu.com vous assure que tous les sites de nos partenaires sont sécurisés grâce aux protocoles HTTPS et SSL. Ainsi tous les paiements effectués sur les sites de nos partenaires sont entièrement cryptés tout comme l’ensemble de vos informations clients.